京东咚咚官方商家版

京东咚咚官方商家版是由京东商城发布的一款专业服务于京东平台商家的客服专用工具，已经改名为咚咚工作台，适用线上客服作用、消息提醒、交易管理，是条可以创建商家与顾客中间沟通交流公路桥梁的关键方式。

京东咚咚官方商家版手机软件特点

1、直通顾客联络更为方便快捷

适用顾客智能管理系统

顾客要求发掘

2、客服数据信息一键查询

高效率管理方法客服组，客服小组长管理方法子账

客服每一次业绩考核一目了然

3、智能翻译系统软件

多个国家文字翻译沟通交流

京东咚咚官方商家版功能介绍

1、全新升级UI重做，一个页面全套服务，达到商家客服MM&GG的线上要求：

2、增加电销/短消息作用，一键就可以电話/短消息直通顾客(彼此号为隐藏号码哦，客服MM不必担心号泄漏)，并有9.9元特惠打折优惠包，机会难得，热烈欢迎使用!

3、顾客视频语音可汉语翻译文本，从此不必担心顾客发过来的视频语音没法查询啦~

4、客服本人数据展示，本人市场销售、出勤率、劳动量、满意率一目了然。

5、增加应用商店，多方面软件结合

1、讨价还价：顾客资询客服可立即推送优惠劵，提高资询转换率

2、咚咚咚小助手：协助客服快解决顾客资询，一键核查订单信息、一键核查详细地址、一键催付订单信息

3、传美打印：批量打印送货，全自动联接物流单号

京东咚咚官方商家版使用技巧

1、双击鼠标开启安裝好的手机软件，开展登陆

2、设置头像：点一下“头像图片”，并在开启的对话框中，点一下“更换头像”按键，就可以选择自己喜爱的头像图片开展设定。

3、加好友：点一下京东咚咚控制面板下边的“加好友”按键。在开启的“加好友”对话框中，键入客户的呢称或登录名就可以申请办理加好友了。

4、查询订单信息：点一下京东咚咚主控制面板上的“京东助手”按键。

5、在开启的对话框中就可以查询近期一段时间的交易明细。

6、点一下“我的京东”按键，就可以进到“电脑版网页我的京东”页面，可以说应用起來十分便捷。